Умови надання послуг
Цей документ визначає правила та умови використання веб-сайту Xarnivo — Рух у ритмі та наших послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.
Останнє оновлення: 2026-02-09
1. Загальні положення
1.1. Прийняття Умов
Використовуючи цей веб-сайт ("Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг ("Умови") та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
1.2. Правила користування
Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:
- Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький або непристойний контент.
- Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
- Надавати неправдиву інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.
1.3. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Xarnivo — Рух у ритмі або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювання, розповсюдження або створення похідних робіт без нашої прямої письмової згоди.
2. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.
2.1. Термін подання запиту
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.
2.2. Процедура повернення
Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, надішліть запит на нашу електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення. Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами.
2.3. Умови для повернення
- Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
- Цифрові товари не були завантажені або активовані.
- Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису, наведеному на Сайті.
2.4. Винятки
Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:
- Якщо ви вже скористалися послугою або отримали доступ до цифрових матеріалів.
- Для послуг, виконаних за індивідуальним замовленням.
- Якщо ви порушили ці Умови користування.
2.5. Терміни зарахування
Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.
3. Конфіденційність та файли Cookie
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та вашого досвіду користування.
Категорії файлів Cookie
4. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів, представлених на ньому.
У максимальній мірі, дозволеній законом, Xarnivo — Рух у ритмі не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими чи побічними збитками.
5. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.
6. Внесення змін до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 68 392 57 14
- Адреса: Україна
Подальші кроки: Після отримання вашого запиту ми зобов'язуємося надати відповідь протягом 3 робочих днів.